Albergue de Peregrinos
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Lo que debe tener un Albergue del Camino de Santiago
Acácio da Paz
Para facilitar la tarea de acogida e información al peregrino sería oportuno que el hospitalero tuviese, como soporte para el trabajo, una carpeta con fundas de plástico: es un sistema cómodo y fácil de emplear dado que las hojas están a la vista, se pueden cambiar de lugar si necesario y no se ensucian los originales.

UNA CARPETA DE ALBERGUE DE PEREGRINOS DEBE INCLUIR:
- Originales de todos los carteles que hayas hecho con el fin de poder fotocopiarlos cuando se deterioran o desaparecen (horarios, uso del agua caliente, no fumar, etc.)
- Un mapa del pueblo o ciudad donde se encuentra el albergue. Pon una fotocopia del mismo en un lugar visible.
- El trazado del Camino de las dos etapas siguientes. Si allí no lo tuvieran hecho, es fácil de conseguir uno consultando cualquier guía del Camino. Coloca una copia del trazado en un lugar visible y deja siempre a mano las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas.
- El trazado de cómo salir de la ciudad o del pueblo para retomar el Camino
- Una copia de la hoja con los DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PEREGRINO, los mismos que el peregrino acepta cuando se le entrega la credencial. Deja esta copia siempre a mano en el caso la necesites con algún caminante impertinente.
- Una copia de la credencial, y HOJA DE SELLOS, con el fin de poder hacer una fotocopia para aquellos peregrinos que necesiten ampliar su credencial, aumentando el número de casillas para los sellos y no para hacer credenciales nuevas.
Se pueden guardar algunas fotocopias.
- Una lista de los números de teléfono y las direcciones de interés
- Responsable del Albergue
- Ayuntamiento
- Párroco, frailes
- Servicio sanitario más próximo
- Farmacia más próxima
- Servicio de Correos
- Servicio de mensajería Urgente (Seur u otros)
- Taxi o particular que haga este servicio

- Asociación de amigos del Camino de Santiago más próxima
- Albergues de Peregrinos en el mismo lugar, el anterior y el siguiente
- Lista de los Albergues de Peregrinos y su capacidad
- Lugares donde se emiten las Credenciales del Camino de Santiago

- Lista de tiendas, supermercados u autoservicios, direcciones y horarios
- Dirección y horarios de los bancos o cajeros automáticos más cercanos. Si estás en una localidad pequeña, hay que saber donde se encuentra la entidad bancaria más cercana (en el siguiente pueblo).
- Lista de talleres de reparación de bicicletas, direcciones y horarios
- Lista de tiendas de artículos deportivos, direcciones y horarios
- Lista de zapateros, direcciones y horarios. Si en esa localidad no hay ninguno, infórmate (pregunta a la gente del pueblo) donde queda el más próximo.
- Lugar dónde se guardan las bicicletas
- Establos para los caballos, burros y otros animales
- Lista de las pensiones y hoteles con direcciones y precios orientativos.
- Lista de restaurantes y bares donde dan comida, direcciones y precios orientativos. (en esto siempre anda con cuidado para no molestar la sensibilidad de algunos propietarios; los hospitalero sólo deben informar)
- Lista de los monumentos y sus horarios de visita. Coloca una copia en un lugar visible.
- Lista de todos los templos y horarios de las liturgias. Coloca una copia en un lugar visible.
- Horarios de autobuses y trenes
- Direcciones de locutorios de teléfono, fax e Internet (Véase la lista adjunta de ciber en el Camino).

También tiene que haber un lugar de recepción donde los peregrinos puedan encontrar libros y algunas revistas.

PARA LOS HOSPITALEROS DE LA RED DE ALBERGUES PRIVADOS
Deberás incluir en el dossier una pequeña relación de cómo fue tu periodo de 15 días en este albergue, eso a fin de facilitar el trabajo al siguiente hospitalero. Además deberás explicar dónde se encuentran las llaves de la luz y del agua, dónde está la bombona del butano, a quién llamar si falta algo, quién es el responsable del dinero y de los gastos, cómo se hace la limpieza, el tiempo que permaneciste en el albergue, cómo fue la acogida a los peregrinos y todo lo que tu creas que sea importante.

CÓMO ELABORAR UN DOSSIER CON LA INFORMACIÓN DEL LUGAR
Un folleto de información cultural tendrá que contener las siguientes respuestas:

1. ¿Qué hay de interesante para ver en este lugar?
Edificios religiosos, iglesias, monasterios, ermitas, humilladeros (cruzeiros que se encuentran normalmente en la entrada y en la salida de un pueblo) incluyendo sus nombres y a quién se dedica, el estilo, las fechas o el siglo, lo más destacado de su interior, retablos, esculturas, pinturas, sepulcros, pilas bautismales con nombres y estilos.
No se trata de una redacción extensa y pormenorizada sobre todo lo que existe en la ciudad o pueblo, simplemente haz mención de los lugares, sus advocaciones (a quién está dedicado), fechas y estilos.

Información de los posibles lugares de interés en la siguiente etapa: edificios civiles, palacios, arquitectura tradicional; parada de interés por sus recursos naturales de fauna y flora.

2. ¿Qué hay que saber sobre el pueblo/ciudad?
Tradiciones - fiestas y sus fechas, si hay algo peculiar como procesiones, desfiles, bailes, músicas tradicionales antiguas, romerías, fiesta de Marzo o Mayo, leyendas. Tradiciones relacionadas con el Camino: fiestas, leyendas. Existen libros sobre curiosidades del Camino de Santiago que pueden servirte para conocer más e informar mejor. Personajes famosos e ilustres: un santo, un artista, etc.

3. Gastronomía
Indica los productos típicos del lugar y si hay durante todo el año; dónde se puede conseguir comida típica, bebidas, repostería, etc. Incluye horarios de visita.

4. Añade un plano del pueblo/ciudad, un plano del camino, teléfono del albergue.

COMPORTAMIENTO PRÁCTICO DEL HOSPITALERO
Compartir - descansar

Respeta las indicaciones de los dueños sobre la forma de llevar el albergue. Cuando llegues, observa los recursos y condiciones ofrecidos por el albergue, las necesidades del lugar y de los peregrinos y adáptate a todo ello.
Cuida de ti mismo, es IMPORTANTE.
Conoce tus limitaciones, ten sentido común.
Prepárate para quien llega, los PEREGRINOS; observa los horarios de llegada y los de pasaje.
Ten el sentido de la flexibilidad y sé observador.
Infórmate sobre el horario de abertura y cierre del albergue.
Respeta el orden de llegada de los peregrinos para asignar las camas
Necesitas saber dónde colocar a los peregrinos en el pueblo/ciudad cuando no hay más sitio en el albergue.
Enfermedades - infórmate antes de cómo funciona el sistema sanitario en ese pueblo/ciudad. Médico local, etc.
Necesitas una mesa para escribir, rellenar el registro, guardar el sello del albergue, papeles, etc.
NO OLVIDES RELLENAR SIEMPRE EL REGISTRO de los peregrinos: nombre, procedencia, DNI, pasaporte, etc.
Panel de corcho - no llenes mucho el panel dado que mucha información puede confundir el peregrino. Manténlo siempre actualizado y limpio; la información visual tiene que ser móvil, de forma que se pueda quitar y poner la nueva - para ese fin usa chinchetas no pegamento! Si no existe un panel de corcho, haz uno.
Por la noche, deja el albergue en condiciones para la salida de los peregrinos del día siguiente (dejar la entrada despejada, los cajones de la mesa cerrados con llave, etc.)
Mantén el material de limpieza, como el cubo y la fregona, siempre en los lugares estratégicos.
A veces es necesario solicitar la ayuda de un peregrino, sobre todo en el caso de que tengas que desplazarte a otro lugar para recados. Observa quién puede ser el candidato/a y delega si fuera necesario.
Comenta a los peregrinos que MANTENGAN EL CAMINO LIMPIO.

ACTITUDES QUE EL HOSPITALERO DEBE DE TOMAR
Con la autorización del dueño, el hospitalero es el responsable del albergue en este periodo de colaboración como voluntario.
Para estar más cerca del peregrino se necesitan: experiencia, cultura, comportamiento respetuoso, religiosidad, sensaciones, información, intuición. Y como cada hospitalero es distinto, la espontaneidad es la clave.

NUESTRA ESPONTANEIDAD ES PARTE DE NUESTRA HOSPITALIDAD

¿Qué se entiende por hospitalidad?
Los hospitaleros ACOGEMOS a los peregrinos, no los recibimos.
Sé consciente de que el peregrino va a formar parte de tu vida: acógelo con FRATERNIDAD.

HOSPITALIDAD E INFORMACIÓN
van unidas con
AYUDA Y ESPIRTUALIDAD

TENEMOS QUE saber usar las vitaminas justas para dar al peregrino lo que merece: VITAMINA A - Amor
VITAMINA H - Humor
VITAMINA P - Paciencia


Visualiza cada lugar del albergue de una forma simbólica:
Puerta ALEGRÍA (adornar el albergue con flores, objetos, ofrecer
agua, etc.)
GENEROSIDAD
PACIENCIA el hospitalero no espera compensaciones,
desapego
ORACIÓN

Paredes HOSPITALIDAD

Cocina FRATERNIDAD

Dormitorios AUSTERIDAD

Sala de estar ESCUCHAR no acapares la conversación, no debes ser el
centro del albergue, está siempre a disposi-
ción del peregrino
Los albergues antiguamente eran Hospitales para los Peregrinos, así que, como hospitaleros de la edad moderna, damos acogida a sanos y enfermos, sin distinciones ni restricciones.

Vamos a dar hospitalidad a los peregrinos sin abrumarlos con normas y reglas que restringen el concepto mismo de hospitalidad.
El hospitalero acoge al peregrino, NO ES UN GENDARME, PERO SÍ DEBE TENER CRITERIO. Observa las 4 tipologías de peregrino y aprende a "conducirlos":
1. agresivo
2. manipulador
3. responsable
4. asustado

Sobretodo CUMPLE CON TU DEBER, QUE CADA ACONTECIMIENTO PUEDA SER TU MAESTRO INTERIOR.


LOS HOSPITALEROS somos las flechas amarillas:
1. acogida fraterna
2. servicio desinteresado, sin esperar nada a cambio
3. gratuito
4. apoyo y seguimiento en general (desde la información hasta lo espiritual)
5. reciprocidad, fe teórica y puesta a la práctica

"Los milagros ocurren naturalmente como expresiones de amor.
El verdadero milagro es el amor que los inspira.
En este sentido todo lo que procede del amor es un milagro."
UCDM

Voluntariado no és pensar na arbore, y si na floresta
Hospitalero és puente que aproxima y facilita
É albergue que recibe,acoge,acalenta
É camino de Luz e de esperanza
É mensajeiro de Cristo.
 

Enviado por Acácio da Paz
 
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